Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch

1. GIỚI THIỆU

1.1 Chúng tôi là Nội thất Tân Tuấn Phát, thực hiện các giao dịch bán sỉ và bán lẻ sản phẩm nội thất qua trang Website chính thức: https://tantuanphat.info.vn/ (Địa chỉ Showroom: 121 Hai Bà Trưng, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk).

1.2 Các Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng cho tất cả sản phẩm bán trên trang website tantuanphat.info.vn. Khi đồng ý đặt mua hàng, Quý khách đã chấp nhận bị ràng buộc pháp lý bởi các Điều khoản và Điều kiện này.

1.3 Các Điều khoản và Điều kiện này thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Tân Tuấn Phát. Bất cứ một bên thứ ba nào khác sử dụng, cho dù là một phần trích dẫn, với mục đích trao đổi thương mại hàng hóa và/hay dịch vụ đều bị nghiêm cấm. Hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

2. ĐỊNH NGHĨA

2.1 Trong các Điều khoản và Điều kiện này:

• a) “Tài khoản” có nghĩa là tài khoản mà Quý khách khởi tạo để đăng nhập vào trang web của chúng tôi nếu Quý khách muốn mua hàng;
• b) “Ngày làm việc” nghĩa là các ngày trong tuần ngoại trừ bất kỳ ngày lễ nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
• c) “Hợp đồng” có nghĩa là Đơn hàng của một hoặc nhiều Sản Phẩm theo như Điều khoản và Điều kiện này được chúng tôi đồng ý chấp nhận;
• d) “Quý khách” hay “Khách hàng” là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào đặt hàng trên trang Website tantuanphat.info.vn;
• e) “Đơn hàng” có nghĩa là Đơn hàng do Quý khách đặt trên trang Web để mua sản phẩm từ chúng tôi;
• f) “Xác Nhận Đơn Hàng” có nghĩa là chúng tôi sẽ gửi thông báo (qua email, điện thoại hoặc Zalo) cho Quý khách để xác nhận về đơn đặt hàng của Quý khách;
• g) Những từ ám chỉ “điều khoản” có nghĩa là những mục và điều trong bản Điều khoản và Điều kiện này.

2.2 Các tiêu đề chỉ mang tính tham khảo chứ không ảnh hưởng đến việc giải thích hay cấu trúc của các Điều khoản và Điều kiện này.

2.3 Những từ thể hiện số ít bao gồm luôn cả số nhiều và ngược lại.

3. QUY ĐỊNH VỀ KHÁCH HÀNG

Để mua hàng trên website tantuanphat.info.vn, Quý khách phải từ đủ 16 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người đại diện hợp pháp.

4. NGHIÊM CẤM

Quý khách không được sử dụng sai mục đích của trang Web. Chúng tôi không đồng ý hoặc khuyến khích phạm tội hình sự, chuyển giao hoặc phát tán virus bao gồm nhưng không giới hạn các loại Trojan, worm, logic bom hoặc đăng tải những tài liệu khác lên trang Web mà có thể gây nguy hiểm đến hệ thống kỹ thuật; hoặc xâm phạm thông tin mật; hoặc tìm cách hack vào hệ thống cơ sở dữ liệu; xâm phạm quyền lợi chính đáng của bất kỳ cá nhân nào. Bất kỳ vi phạm nào đến điều khoản này sẽ bị xử lý theo Bộ Luật hình sự và Luật An ninh mạng nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

5. TOÀN BỘ THỎA THUẬN

5.1 Các Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng cho tất cả các Đơn hàng và Hợp đồng đã hoặc sẽ được thực hiện bởi chúng tôi cho việc buôn bán và cung cấp sản phẩm nội thất. Các Điều khoản này hình thành toàn bộ thỏa thuận giữa Tân Tuấn Phát và Khách hàng.

5.2 Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ khống chế bất cứ điều khoản nào do Quý khách đề ra, trừ phi được chấp nhận bằng văn bản có chữ ký hoặc xác nhận từ người có thẩm quyền của Nội thất Tân Tuấn Phát.

6. NHỮNG ĐIỀU KHOẢN VỀ MUA BÁN

6.1 Đăng ký: Khi đặt hàng, Quý khách thực hiện theo hướng dẫn trên trang Web. Quý khách có nhiệm vụ cung cấp thông tin chính xác về tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.

6.2 Cách hình thành hợp đồng: Thông tin chi tiết trên trang Web không hình thành đề nghị mua bán mà chỉ là lời mời chào. Hợp đồng chỉ được hình thành khi Tân Tuấn Phát phản hồi Xác Nhận Đơn Hàng tới Quý khách (theo Điều 21, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử).

6.3 Giá và Phương thức thanh toán: Giá sản phẩm hiển thị trên website bằng Việt Nam Đồng (VND). Chi phí vận chuyển và lắp đặt (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán hoặc thông báo trực tiếp qua nhân viên tư vấn. Quý khách có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng.

6.4 Đặt nhầm Đơn hàng: Nếu Quý khách nhận ra đã phạm sai lầm với Đơn hàng của mình, xin vui lòng liên hệ Hotline: 0262 3811 777 để chúng tôi hỗ trợ xử lý kịp thời.

7. GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT

7.1 Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà Quý khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng.

7.2 Thời gian giao hàng thông thường từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng (hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng thi công). Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Quý khách nếu có sự chậm trễ phát sinh do điều kiện thời tiết hoặc vận chuyển.

7.3 Khi nhận hàng, Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (mẫu mã, trầy xước, số lượng linh kiện) trước khi ký biên bản giao nhận hàng.

8. HỦY ĐƠN HÀNG BỞI KHÁCH HÀNG

Nếu Quý khách muốn hủy Đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển đi, xin vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua Hotline 0262 3811 777. Một khi sản phẩm đã xuất kho hoặc đã thi công sản xuất riêng theo yêu cầu thì đơn hàng sẽ không thể hủy miễn phí.

9. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách có thể gửi yêu cầu đổi trả sản phẩm cho chúng tôi nếu phát hiện sản phẩm giao không đúng mô tả, sai quy cách hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và có đầy đủ phụ kiện, hóa đơn kèm theo.

10. SẢN PHẨM BỊ LỖI

Nếu sản phẩm mà Quý khách nhận được bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Tân Tuấn Phát, vui lòng liên hệ Hotline 0262 3811 777 và cung cấp hình ảnh/video thực tế. Chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc sửa chữa bảo hành theo đúng cam kết.

11. ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Nội thất Tân Tuấn Phát cam kết nỗ lực đảm bảo thông tin trên trang web chính xác nhất. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn kết nối internet, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc việc sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn của Quý khách.

12. BỒI THƯỜNG

Quý khách đồng ý bồi thường và giữ cho Tân Tuấn Phát khỏi bất kỳ chi phí tổn thất, khiếu nại hay phán quyết nào từ bên thứ ba phát sinh do Quý khách vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc vi phạm pháp luật.

13. BẢO HÀNH VÀ QUẢN LÝ KHIẾU NẠI

Mọi khiếu nại về chất lượng dịch vụ hoặc bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng mô tả chi tiết kèm theo hóa đơn/mã đơn hàng gửi về email tuanphat121@gmail.com hoặc liên hệ Hotline 0262 3811 777. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi Quý khách trong thời gian tối đa 2 ngày làm việc.

14. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Mọi thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được thu thập và bảo mật nghiêm ngặt theo nội dung quy định tại trang Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

15. ĐIỀU KHOẢN BẤT KHẢ KHÁNG

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc vi phạm nghĩa vụ hợp đồng nào do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (“Trường hợp Bất Khả Kháng”) như thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, dịch bệnh, đình công hay sự cố gián đoạn mạng viễn thông quốc gia.

16. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

16.1 Tất cả nội dung trên trang Web tantuanphat.info.vn như văn bản, thiết kế đồ họa, logo, hình ảnh sản phẩm, bản vẽ catalogue và dữ liệu đều là tài sản của Nội thất Tân Tuấn Phát và được bảo vệ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

16.2 Quý khách không được phép xuất bản, phân phối hoặc tái sản xuất bất kỳ nội dung nào trên trang web cho mục đích thương mại mà chưa được sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

17. QUẢNG CÁO TRÊN TRANG WEB

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về quảng cáo thương mại theo đúng quy định của Luật Quảng cáo 2012 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

18. LUẬT PHÁP VÀ THẨM QUYỀN ÁP DỤNG

Các Điều khoản và Điều kiện này được chi phối và giải thích theo luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch trực tuyến sẽ được trình lên Tòa án có thẩm quyền tại tỉnh Đắk Lắk để giải quyết theo quy định.

19. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng tải bản cập nhật lên website. Việc Quý khách tiếp tục mua hàng và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã chấp nhận các thay đổi đó.